Envíos y Formas de Pago

Al formular el pedido, durante el proceso de compra, que se realiza en la tienda online, el cliente o comprador puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante los siguientes métodos de pago:

Métodos de pago aceptados en Proto Latte

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Paypal
  • Bizum

Esta página web, PROTO LATTE, no consiente otros métodos de pago no definidos ni especificados en estas cláusulas, así como en el proceso de compra ni especificados en el carrito de la compra.

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes y robos de entidades, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

El sitio web www.protolatte.com utiliza acciones de seguridad de la información, tales como firewalls, antispams, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y salvaguardar la seguridad del sitio y la compra segura del usuario.

Política de Envíos y Costes

PROTO LATTE asume el coste del envío en pedidos superiores a 60(España peninsular). El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío.

Envíos a toda la Península

Enviamos a toda la Península con Nacex considerada entre las mejores España. Además de realizar la entrega en 24 a 48 horas (los plazos de entrega están indicados en días laborables de lunes a viernes), disponen de un seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega.

Envíos a Islas Baleares

Los envíos a islas Baleares se realizarán con Correos Express, en la modalidad exprés. Garantizando una entrega en 48-72 horas. Además también cuenta con el servicio de seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio.

Envíos Internacionales

Por último, los envíos Internacionales se gestionan a través de Correos Express. Los plazos de entrega varían entre 7 y 14 días (laborales) y están sometidos a recargos aduaneros de importación/exportación (DUA).

El comprador asume:

El comprador deberá tener en cuenta y ser consciente que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte seleccionada en el carrito de la compra.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional citados aquí en la página web.

El comprador tiene que ser consciente y acepta las siguientes cláusulas aquí expuestas:

  • La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
  • El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
  • Los plazos de transporte son orientativos y están disponibles en nuestra página web.
  • Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial: Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

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